AGBs und Widerrufsbelehrung
§ 1 Geltungsbereich
Die Benutzungsbedingungen regeln Rechtsbeziehungen zwischen RUHRMUSICAL e.V., Alte Heid 13, 46047 Oberhausen, Deutschland, (fortan „RUHRMUSICAL“ genannt) den Einzelkunden, Firmen- und Gruppenkunden (im Folgenden einheitlich „Kunde/n“). Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden „AGB“) in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
§ 2 Vertragsschluss, Kartenerwerb und Versand
2.1 Erfüllungsort für die Leistungen aus dem Geschäftsverhältnis ist RUHRMUSICAL e.V., Alte Heid 13, 46047 Oberhausen bzw. der jeweilige Veranstaltungsort.
2.2 Der Eintrittskartenverkauf zwischen RUHRMUSICAL und dem Kunden kommt durch die Bestellung des Kunden und ihre Annahme durch RUHRMUSICAL zustande. Eintrittskarten können an der Abendkasse, im online Ticketshop über das Internet sowie per Email-Order erworben werden.
2.3 Der Kunde erwirbt die Eintrittskarten in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Sofern vom Kunden Eintrittskarten weiter veräußert werden, ist eine Vertretung von RUHRMUSICAL ausgeschlossen.
2.4 Sofern nicht explizit bei der jeweiligen Veranstaltung angegeben, gilt bei RUHRMUSICAL- Veranstaltungen freie Platzwahl.
2.5 Ein Kartenkauf per PayPal und Abholung an der Abendkasse ist bis 1 Tag vor dem Aufführungstermin möglich. Bei Zahlung per Vorkasse und Abholung an der Abendkasse muss der Zahlungseingang mindestens 3 Tage vor Aufführungstermin erfolgt sein. Ein Versand von Karten ist nur möglich, wenn der Zahlungseingang mindestens 7 Tage vor Aufführungstermin erfolgt ist.
2.6 Eine Reservierung von Karten ist nicht möglich.
2.7 Für den Versand von Eintrittskarten erhebt RUHRMUSICAL eine Versandpauschale von 2€. Übersendet RUHRMUSICAL den Kunden Eintrittskarten, so tragen die Kunden das Versandrisiko. RUHRMUSICAL ist bei Verlust nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten.
2.8 Gekaufte Karten können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.
§ 3 Zusätzliche Bedingungen und Ablauf für den Online-Kartenverkauf im Internet
Im Rahmen des Online-Kartenverkaufs geht das Angebot für einen Vertragsabschluss vom Kunden aus.
3.1 Für den Online-Kartenverkauf im Internet und der Bezahlung über PayPal können bis zu 1,00 € Bearbeitungskosten anfallen. Die tatsächlichen Kosten werden während des Kaufvorgangs ausgewiesen.
3.2 Bei der Kaufoption „Abholung an der Abendkasse“ erhält der Käufer nach Vorlage der Bestellbestätigung die gekauften Karten ausgehändigt. RUHRMUSICALbehält sich vor, die Identität des Abholers zu überprüfen. Die Karten werden ausschließlich an die in der „Lieferadresse“ genannte Person ausgehändigt.
3.3 Der Onlineshop wird von RUHRMUSICAL betrieben und die Zahlungsabwicklung über Paypal von der Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (www.paypal.de) durchgeführt. Vertragliche Beziehungen kommen ausschließlich zwischen dem Kartenkäufer (Kunden) und RUHRMUSICAL zustande.
3.4 Der Bestellvorgang vollzieht sich wie folgt:
3.4.1 Der Kartenkäufer kann beliebig viele Tickets der gewünschten Veranstaltung - je nach Verfügbarkeit - in den Warenkorb legen.
3.4.2 Der Kaufprozess wird mit einem Klick auf „Zur Kasse gehen“ gestartet. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
3.4.3 Während des Kaufprozesses muss der Käufer seine Rechnungsadresse eingeben. Es ist möglich eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Wichtig: Die Lieferadresse beinhaltet den Namen desjenigen, der die Karten an der Abendkasse abholen wird bzw. an den die Karten versendet werden.
3.4.4 Im Anschluss kann der Kartenkäufer die gewünschte Versandart wählen (Versand per Post oder Abholung an der Abendkasse).
3.4.5 Bei der Zahloption „Vorkasse per Überweisung“ wird dem Kunden eine Zahlungsfrist von 7 Werktagen eingeräumt. Der Zahlungseingang muss in jedem Fall rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn erfolgen: 7 Tage bei der Versandoption „Post“ oder 5 Tage bei „Abholung an der Abendkasse“. Sollte der Zahlungseingang nicht rechtzeitig erfolgen, behält sich RUHRMUSICAL das Recht vor, den Kaufvertrag zu stornieren und die Karten anderweitig zu verkaufen.
3.4.6 Nachdem der Kartenkäufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptiert hat, wird die Bestellung im Überblick nochmals angezeigt und muss von ihm bestätigt werden. Es besteht die Möglichkeit, hier sämtliche Daten nochmals zu ändern.
3.4.7 Dem Kartenkäufer wird per E-Mail die Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
§ 4 Schriftliche Kartenbestellungen per Email
4.1 Eine schriftliche Kartenbestellung per E-Mail gilt als Reservierungsanfrage. Die Bestätigung erfüllbarer Kartenwünsche gilt als verbindliche Zusage über die Bereitstellung der entsprechenden Eintrittskarten.
4.2 Mit der Bestätigung wird verbindlich eine Frist zur Erfüllung des Zahlungsanspruchs vom RUHRMUSICAL mitgeteilt. Bei Nichteinhaltung dieser Frist behält sich RUHRMUSICAL das Recht vor, über die Karten anderweitig zu verfügen. Es gelten die Fristen aus 3.4.5.
4.3 Auf Wunsch können bereits bezahlte Karten zugesandt oder an der Abendkasse hinterlegt werden. Kosten und Gefahr des Versands trägt der Kunde.
§ 5 Rückgabe und Umtausch von Eintrittskarten / Kartenverlust
5.1 Eine Rückgabe bzw. der Umtausch von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen.
5.2 Bei Vorstellungsausfall bietet RUHRMUSICAL dem Kunden den Umtausch gegen ein gleichwertiges Ticket für eine andere Vorstellung seiner Wahl innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie an oder erstattet den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarte. Der Wunsch auf Tausch bzw. Rückgabe muss RUHRMUSICAL unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach der ausgefallenen Vorstellung vorliegen. Die Frist beginnt am Tag nach der Vorstellung. Für postalische Schreiben reicht die rechtzeitige Absendung des Kundenwunsches. Anderenfalls verfällt der Anspruch. Weitergehende Ansprüche des Kunden (z. B. Anfahrts-/Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.
5.3 Die Aufführungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt, der Zuschauerraum ist überdacht. Bei Vorstellungsabbruch in der ersten Vorstellungshälfte hat der Kunde Anspruch auf Erstattung des bezahlten Kartenpreises. Weitere Aufwendungen werden nicht erstattet. Ein Erstattungsanspruch ist spätestens innerhalb von zehn Tagen RUHRMUSICAL schriftlich mitzuteilen.
5.4 Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.
5.5. Eine Vorverkaufsgebühr, soweit sie wirksam angefallen ist, wird nicht ersetzt.
§ 6 Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen
6.1 Am Veranstaltungsort sind Ton-, Film- Foto-und Videoaufnahmen aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Zuwiderhandlungen können Schadensersatzansprüche auslösen.
6.2 Bei Zuwiderhandlungen ist das Hauspersonal berechtigt, Aufnahmegeräte und Kameras einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Filme und Aufzeichnungsmaterialien jeder Art, auf denen Teile der Aufführung festgehalten sind, können vom Veranstalter eingezogen und verwahrt werden. Sie werden an den Eigentümer wieder ausgehändigt, wenn dieser der Löschung der Aufnahmen zugestimmt hat.
6.3 RUHRMUSICAL wird vor/während/nach den Veranstaltungen Foto-und Filmaufnahmen machen. Besucher von RUHRMUSICAL erklären bis zum Widerruf ihre Einwilligung zu den Aufnahmen. Vor der Veröffentlichung von Foto- und Filmaufnahmen, auf denen Besucher deutlich erkennbar sind, wird vor einer zeitlich und räumlichen Vervielfältigung und/oder Veröffentlichung, sofern möglich, deren Einwilligung eingeholt. Vergütungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
§ 7 Hausrecht / Hausordnung
7.1 Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen oder Anlass zur Befürchtung besteht. Der Zutritt kann ferner verweigert werden, wenn Besucher in früheren Vorstellungen die Benutzungsbedingungen nicht eingehalten haben. Darüber hinaus kann RUHRMUSICAL gegenüber diesen Personen ein Hausverbot aussprechen.
7.2 Der Verzehr von Speisen und Getränken während der Aufführung ist nicht gestattet, sofern dies nicht ausdrücklich am Veranstaltungsort erlaubt wird. Das Rauchen während Aufführungen und in den genutzten Räumen ist untersagt. Mobiltelefone sind auszuschalten. Tiere dürfen nicht mit in die Vorstellung gebracht werden.
7.3. Die Hinweise der Mitarbeiter von RUHRMUSICAL oder der Mitarbeiter des Veranstaltungsortes sind zu beachten.
7.4 Ohne Genehmigung von RUHRMUSICAL darf Werbematerial in allen zum Veranstaltungsort gehörenden Räumen weder verteilt, ausgehändigt oder ausgelegt werden.
§ 8 Datenschutz
RUHRMUSICAL ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten des Kunden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu bearbeiten und zu speichern.
Sämtliche Informationen zu diesem Thema entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Haftung / Schadensersatz
9.1 RUHRMUSICAL übernimmt keinerlei Haftung für Sach- und Körperschäden jeglicher Art, sofern RUHRMUSICAL, sein gesetzlicher Vertreter oder sein Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
9.2 Schadensersatzansprüche des Kunden aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit RUHRMUSICAL, sein gesetzlicher Vertreter oder sein Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben und keine vertragswesentlichen Pflichten verletzt worden sind.
9.3 Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung und Verzug, sowie wegen Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, sind bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren Schadens beschränkt.
9.4 RUHRMUSICAL haftet nicht bei Verlust oder Beschädigung von Garderobengegenständen.
9.5 Die Webseiten von RUHRMUSICAL wurden nach bestem Wissen erstellt und gewissenhaft getestet. Dennoch kann keine Haftung übernommen werden, dass die Funktionen auf ihnen fehlerlos sind, dass Fehler behoben werden, oder dass die Webseiten bzw. der jeweilige Server frei von Viren oder anderen schädigenden Programmen, Funktionen o.ä. sind. Der Zugang und die Benutzung der Inhalte der Webseiten geschehen in der alleinigen Verantwortung des Benutzers.
§ 10 Anwendbares Recht / Erfüllungsort und Gerichtsstand / Salvatorische Klausel
10.1 Es gilt deutsches Recht.
10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich zwischen RUHRMUSICAL und Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist Oberhausen.
10.3 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.
Stand: 18.07.2018